Vinea & Vitality
    Vinea & Vitality

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Veranstalter und Recht

    „Адвентур Уърлд 21“ ЕООД (Adventour World 21 EOOD), UIC 200787116, Sofia, Borovo, Block 231, Etage 16, Wohnung 77; office@adventourworld.com; +359 886 005 447. Lizenzierter Reiseveranstalter, Reg.-Nr. РК-01-7514. Es gelten das bulgarische Tourismusgesetz und die Richtlinie (EU) 2015/2302.

    Anfrage und Vertrag

    Anfragen und KI-Vorschläge sind unverbindlich und weder Angebot noch Buchung. Es folgt ein schriftliches Angebot; der schriftliche Pauschalreisevertrag wird nach Aushändigung des Standardinformationsblatts geschlossen.

    Preise und Zahlung

    Preise gelten in EUR. 50 % Anzahlung bei Vertragsunterzeichnung, restliche 50 % spätestens 10 Tage vor Abreise. Preiserhöhungen nach Vertragsschluss richten sich nach dem Tourismusgesetz; bei mehr als 8 % kann der Reisende ohne Vertragsstrafe zurücktreten.

    Übertragung und Stornierung

    Der Vertrag kann nach dem Tourismusgesetz mit angemessener Vorankündigung übertragen werden. Rücktritt durch Reisende: mehr als 60 Tage vor Abreise 20 %; 59–30 Tage 35 %; 29–11 Tage 50 %; höchstens 10 Tage oder Nichterscheinen 100 % des Gesamtpreises. Die Differenz zum gezahlten Betrag wird binnen 14 Tagen erstattet. Bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen am Zielort oder in dessen Nähe, die die Reise wesentlich beeinträchtigen, entfällt die Vertragsstrafe. Bei wesentlichen Änderungen oder Absage durch den Veranstalter erfolgt eine volle Erstattung binnen 14 Tagen.

    Haftung und Beschwerden

    Wir haften für alle vertraglichen Reiseleistungen, auch die von Leistungsträgern. Insolvenz- und Haftpflichtversicherung: ЗД „ЛЕВ ИНС“ АД, Police Nr. 13052610000045. Mängel bitte während der Reise telefonisch oder per WhatsApp unter +359 886 005 447 melden; schriftliche Beschwerden an office@adventourworld.com. Bearbeitung binnen 30 Tagen.

    Streitigkeiten und Sprache

    Wenden Sie sich an die bulgarische Verbraucherschutzkommission (kzp.bg) und ihre Schlichtungsstellen; danach ist das zuständige bulgarische Gericht zuständig. Bei Abweichungen gilt die bulgarische Fassung.